把群众“关键小事”作为党员干部“头等大事”

家事国事天下事，让人民过上幸福生活是头等大事。党员干部当怀赤子之心，俯下身子、沉到一线，始终把群众的“关键小事”当作自己的“头等大事”，用心用情用力推动解决，用党员干部的“辛苦指数”换取人民群众的“幸福指数”。 

把群众“小事”当作自己的“家事”，亲力亲为真心办。群众的获得感与幸福指数密切关联，也是衡量党员干部工作成效的标尺。党员干部要时刻像牵挂家人冷暖一样惦记群众疾苦，像操持自家事务一样解决群众难题，面对群众的烦心事、揪心事，不能当“甩手掌柜”，更不能敷衍塞责，而要拿出“主人翁”的姿态，主动担责、躬身入局。要力戒形式主义、官僚主义，杜绝“只挂号不看病”“只表态不落实”，切实把群众事“装在心里、抓在手上、落在实处”。更要把小事做好、做精，贯彻落实“最多跑一次”“首问负责制”等举措，秉持“干部多干一分，群众期盼少落空一次”的自觉，紧扣群众诉求，亲力亲为、真心实意地办好每一件事。 

把群众“急事”当作自己的“心事”，快速响应稳妥办。党员干部想要群众之所想，急群众之所急。群众的急难愁盼，往往是等不起、拖不得的“燃眉之急”，要学会换位思考、及时回应，以“放心不下”的责任感、“时不我待”的紧迫感，做到及时回应诉求、快速处置问题、高效办理事项，避免小事拖大、问题蔓延。要下好急事快办的“先手棋”，推动“救火式应对”向“预见式服务”转变，沉着冷静、稳妥办结急事险情。面对汛期洪涝灾害等攸关群众切身利益的急迫风险，要秉持“宁可备而无用，不可用而无备”的理念，提前组织防汛演练、备足应急物资、调度救援力量，真正把群众的每一件急事放在心上、做到群众心坎上。 

把群众“难事”当作自己的“愁事”，迎难而上攻坚办。群众的难事，往往是盘根错节的“硬骨头”、积年累月的“老大难”党员干部绝不能对此视而不见、熟视无睹，要发扬“钉钉子”精神，以“先天下之忧而忧”的担当和“偏向虎山行”的勇气，秉持久久为功的恒心和巧劲，千方百计为化解难题出谋划策、创新思路、寻求突破。要主动对接上级部门，沟通协调、互通有无，深挖政策依据、探索可行办法，逐个攻克民生“顽疾”，将发展的“堵点痛点”变为“亮点通途”，真正为群众的难事谋得出路，以实实在在的攻坚成效，践行共产党人“为官避事平生耻”的价值追求，切实为群众排忧解难。