安定区：四“微”一体 推动服务水平“大提升”

今年以来，安定区持续强化党建引领，着力把“大党建”的合力转化为“微治理”的成效，打造集微团队、微实事、微心愿、微课堂为主要内容的四“微”一体治理新模式，推动服务水平大提升。

组建“微团队”，实现服务“零距离”。坚持党员示范带动、居民群众普遍参与，对小区居住党员干部、双报到党员、物业管理人员、网格员、志愿者等进行盘点整合，并积极挖掘有能力、有威望、有热情、有爱心的居民，分类组建矛盾纠纷化解、治安联防、疫情防控、“红管家”志愿服务等“微团队”86个，根据人员组成情况、功能属性、涉及范围主动认领任务，定期开展志愿服务，发挥特长参与小区治理，解决热点难点问题2890余个，助推社区治理提质增效。

办好“微实事”，提升服务“大功效”。建立完善社区干部包抓联系小区制度，常态化点对点进行“访民情、解民忧、办实事”，以“我为群众办实事”活动为契机，利用微信公群、群众意见箱等线上线下民意收集渠道，全面收集群众“急难愁盼”问题，深化“社区吹哨、部门报到”工作机制，采取“群众点单、社区派单、单位（党员）接单、群众验单”模式，服务模式，推动解决小区停车难、物业管理难、环境治理难等小区治理问题380余件，提升居民满意度。

圆梦“微心愿”，拓宽服务“新渠道”。大力弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神，积极开展点亮“微心愿”活动，在辖区重点场所设置“心愿箱”“心愿墙”，广泛收集居民微心愿，发布居民小需求。建立“发布、接单、服务、评价、反馈”全链条志愿服务机制，组织辖区共驻共建单位、物业服务公司、社会组织等主动认领“微心愿”，借助社会各界爱心人士，搭建爱心桥梁满足群众“小需求”，为260余户困难家庭提供防疫物资、生活必需品、学习用品等力所能及的帮扶，切实提高弱势群体幸福感。

开设“微课堂”，构筑服务“连心桥”。开设居民教育服务“微课堂”，推荐优秀党员干部、“两优一先”获得者等到社区进行宣讲，分享个人、集体先进事迹、谈感人故事，引导社区居民学习典型、争做先进；依托党群服务阵地，借助端午、中秋、重阳等传统节日，以小区为单位，开展民族团结政策宣讲、医保政策咨询等，向居民及时输送党的理论政策、社区服务最新资讯、疫情防控政策等信息，实现居民教育服务多元化，拉近党群“邻距离”。